Das zweite Quartal des Jahres liegt bereits hinter uns. Wie waren die ersten sechs Monate für Ihre Praxis? Haben Sie viel Zeit und Energie darauf verwendet, Probleme zu lösen und Brände zu löschen? Oder waren die letzten Monate anstrengend, aber dennoch erfreulich, da Ihr Team gut zusammenarbeitet und die Stimmung positiv ist?
Alles Gelingen hat sein Geheimnis. Alles Misslingen, seine Gründe.
Eine klare Vision, Mission und Praxiswerte sind eng miteinander verbunden und prägen die Kultur Ihrer Praxis. Sie zeigen, was passiert, wie es passiert und bis wann es passiert. Wenn dieser Rahmen für jeden Mitarbeiter in Ihrer Praxis klar ist, wird es einfacher, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die zum Erreichen Ihrer Praxisziele beitragen. Fehlt dieser Rahmen oder klare Leitlinien, kann es schnell passieren, dass Mitarbeiter isoliert denken und verschiedene Schwerpunkte verfolgen. Dies führt zu Konflikten und kostet wertvolle Zeit, die dann den Patienten fehlt.
Die Struktur ist vergleichbar mit einer Autobahn.
In Deutschland gibt es viele sechsspurige Autobahnen. Drei Fahrspuren in jede Richtung, begrenzt durch Leitplanken. Die Leitplanken geben den äußeren Rahmen vor. Auf den drei Fahrspuren kann sich jeder frei bewegen. Dadurch entsteht eine gewisse Freiheit innerhalb einer geordneten Struktur. Wenn Ihre Vision klar ist, haben Sie bereits die Richtung vorgegeben. Die Mission beschreibt den Zweck und die Aufgaben Ihrer Praxis. Daraus lassen sich Kernwerte ableiten. Diese repräsentieren die Überzeugungen und Verhaltensweisen, nach denen Ihre Mitarbeiter handeln sollten. Die Einbindung des Teams in diesen Prozess ist besonders wichtig, da dadurch das Gefühl der Mitbestimmung und Zugehörigkeit entsteht, was wiederum die Akzeptanz der Werte fördert. Es ist auch wichtig, die entwickelten Werte in den täglichen Ablauf zu integrieren, sowohl in der internen Kommunikation untereinander als auch in der Kommunikation mit den Patienten. Dadurch wird die medizinische Versorgung für den Patienten erlebbar. Beachten Sie dabei, dass die Werte im Einklang mit den Zielen und der Vision Ihrer Praxis stehen. Durch regelmäßige Überprüfung und Anpassung stellen Sie sicher, dass die Werte den sich ändernden Bedürfnissen der Patienten und Mitarbeiter entsprechen. Das Ergebnis sind Patienten, die investieren und Ihre Praxis weiterempfehlen, sowie Mitarbeiter, die motiviert an Ihrem gemeinsamen Praxisziel arbeiten.
Es gibt immer einen Grund zum Feiern.
Positive Ergebnisse sind definitiv ein Grund, Lob und Anerkennung auszusprechen. Dadurch wird das Bewusstsein für Ziele geschärft und die Motivation aufrechterhalten. Eine klare und wertschätzende Führung unterstützt die Zusammenarbeit und steigert den Wert Ihrer Praxis. Dadurch wird Ihre Praxis attraktiver für passende Patienten und Kollegen. Die Einstellung zur Arbeit ändert sich grundlegend. Eine positive Praxiskultur und eine hochwertige Patientenversorgung zahlen sich in jeder Hinsicht aus.
Hier sind einige hilfreiche Schritte bei der Entwicklung von Vision, Mission und Werten:
- Reflektieren Sie über die Philosophie Ihrer Praxis. Welche Art von medizinischer Versorgung möchten Sie bieten? Welche Vision haben Sie für die Betreuung Ihrer Patienten?
- Identifizieren Sie Kernwerte, wie zum Beispiel Patientenzentriertheit, Qualität, Teamarbeit, usw.
- Binden Sie Ihr Team ein und berücksichtigen Sie deren Ideen und Perspektiven, um die Akzeptanz zu fördern.
- Integrieren Sie Ihre Praxisabläufe, wie Schulungen, Besprechungen und Richtlinien, um das Verhalten gegenüber Patienten und im Team zu verbessern.
- Überprüfen und passen Sie Ihre Ziele und Vision regelmäßig an.
- Kommunizieren Sie nach außen, um zu zeigen, wofür Ihre Praxis steht.
Die Entwicklung von Vision, Mission und Werten ist neben dem Praxisalltag durchaus machbar und notwendig. Es ist keine Raketenwissenschaft. Mit einem strukturierten und moderierten Ablauf können Sie in etwa drei Monaten die Leitplanken erarbeiten, unterstützt durch zwei Präsenztage und Vorarbeiten. Dann kommt es auf die beherzte Umsetzung an, damit die Werte nicht nur auf dem Papier existieren, sondern von allen Mitarbeitern in der Praxis getragen und gelebt werden. Schon nach kurzer Zeit werden Sie Erfolge erkennen. Die Zusammenarbeit verbessert sich, unproduktive Abläufe werden reduziert und die Wirtschaftlichkeit Ihrer Praxis steigt. Erfolg wirkt anziehend. Er zieht passende Patienten und Mitarbeiter an, die eine hochwertige Patientenversorgung und Zusammenarbeit ermöglichen. Dies schafft Motivation für fachliche, persönliche und organisatorische Weiterentwicklung – das Fundament für die Zukunft.
Suchen Sie geeignete Coachings für Ihre Praxis, dann sprechen Sie mich gerne an.
Viele Freude in und an Ihrer Praxis wünscht Ihnen
Ihre Michaela Lückenotto
Coach, Mediatorin, Key-Account-Managerin und Fachwirtin im Gesundheitswesen