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1. Standortanalyse Sanitätshaus
- Begleitung vor Ort
- schriftliche Analyse
- Honorar: 1.980 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten

2. Konzept-Ausarbeitung und Begleitung der Umsetzung
- Umsetzungsbegleitung in 3 Terminen vor Ort
- Zusammenfassungen der Termine vor Ort
- Honorar: 3.970 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten
- Analysevorstellung Team
Individuelle Themenauswahl
- Erstellung Sanitätshaus (SH)-Vision (im Team)
- Entwicklung SH-Logo und/oder Slogan (im Team)
- Feststellung der Aufgaben (alt und neu)
- Festlegung der Bereiche
- Zuordnung von Aufgaben & Zuständigkeiten
- Mitarbeiter-Planung
- Team-Training: Motivation
- Team-Training: Umgang mit schwierigen Patienten/Kunden
- Neukunden-Gewinnung
- Bestandskunden-Pflege
- Ausweitung Freiverkauf und Eigenanteil
- Telefon-Training
- Kommunikation nach innen (Mitarbeiter des SH)
- Kommunikation nach außen (mit Patienten/Kunden und Ärzten)
- Ausgestaltung von individuellen SH-Informationen (Hausprospekt)
- Aufbau und Ablauf von Teambesprechungen
- Planung und Durchführung von Veranstaltungen
- Mitbewerberanalysen
Einzelner Trainingstag nach Abstimmung
- 1 Termin vor Ort
- Honorar: 1.470 € zzgl. 19% Umsatzsteuer und Reisekosten